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團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、勤奮、創(chuàng)新
企業(yè)文化：
樹科學(xué)管理，創(chuàng)一流產(chǎn)品，做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)合理效益
經(jīng)營(yíng)理念：
科技為本、開拓創(chuàng)新；誠(chéng)信為本、創(chuàng)造雙贏；效益為本、服務(wù)社會(huì)；人性為本、科學(xué)管理
售后服務(wù)條例：
一、堅(jiān)持“用戶第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的售后服務(wù)原則。
二、產(chǎn)品售出后，由銷售人員負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的入庫(kù)協(xié)助工作。
三、新用戶在使用產(chǎn)品后三天內(nèi)，派技術(shù)人員及售后服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)征求用戶使用情況，并根據(jù)情況作相應(yīng)處理。
四、產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，在用戶提出要求內(nèi)24小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以解決，并及時(shí)反饋給公司技術(shù)部門，以進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)處理。
五、在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中，每月與用戶進(jìn)行一次聯(lián)系，征求使用情況，并做好記錄，以備產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)使用。
六、在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，配合用戶積極進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)檢工作，協(xié)助搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用，合理合法處理好有爭(zhēng)議的產(chǎn)品。
七、協(xié)助用戶做好有關(guān)產(chǎn)品的其他工作。
